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Umfassender Support - Rund um die Uhr!

eyeT SecureTechnologies & unsere Technologie-Partner leisten 24 Stunden/Tag und 7 Tage/Woche Support.

eyeT SupportCenter

Telefon: 0 800 189 085 725
Telefax: 0 800 189 085 711
E-Mail: support@eyeTsecure.de

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr

In den übrigen Zeiten, an Wochenenden und Feiertagen steht Ihnen der Direkt-Support unserer Technologie-Partner zur Verfügung.

Support für MailControl Hosted Security Services

Wenn Sie als MailControl Hosted Services" Administrator tätig sind, können Sie hier das Hosted Services Support-Team jederzeit kontaktieren:
E-Mail: support@websense.com
Webseite: http://www.websense.com/SupportPortal/1810.aspx
Germany: +49 (0) 69 51 70 93 47
Telefon (24 Stunden)
United Kingdom & EMEA: +44 (0) 118 965 3800

Hier können Sie sich in Ihrem Online-Portal einloggen.

Anleitungen zur Einrichtung der MailControl Security Services finden Sie hier

Anleitung zur Einrichtung des Web Security Services finden Sie hier

Als MailControl User können Sie einen E-mail Message Report anfordern. Geben Sie bitte dazu Ihre E-mail-Adresse ein und MailControl sendet Ihnen den Report unverzüglich zu - MailControl End-user Message Report

Ein Beispiel eines Anwender Message Reports finden Sie hier

Als User von Hosted Security Services können Sie sich hier registrieren

Hier können Sie Ihre aktuellen MX Records überprüfen - MX Record Checker

Eine Liste der aktuellen URL Kategorien von Websense Web Security finden Sie hier

eyeT Supportprogramm

Unseren Kunden ist es wichtig, dass der Technical Consultant, der die IT-Infrastruktur kennt, schnell und direkt Anfragen beantworten kann. Daher bieten wir unseren Kunden folgende Support Optionen an:

eyeT SSR - SecureSupport Remote

technische Anfragen an unseren Technical Consultant per Telefon/Fax, EMail, Online Portal, Fernzugriff über Remote support software. >> mehr

eyeT SSO - SecureSupport OnSite

zusätzlich Technical Consultant vor Ort für Notfall-Unterstützung im Falle der Gefährdung geschäftskritischer Prozesse sowie für Troubleshooting und Policy-Anpassungen. >> mehr

eyeT SSX - SecureSupport eXpert

zusätzlich Prozess-/Strategieberatung: jährliche Audits/Review des IT-Security Managements, Technologieupgrades/Change Management, Training on The Job, detaillierte Technische Dokumentation der IT-Security Infrastruktur >> mehr


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Unser eyeT ClientService Team steht Ihnen gerne persönlich zur Verfügung
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